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河北省标准化研究院条码中心创新服务深入企业送知识

发布时间:2020-03-13 15:17:20阅读:来源:欧贝特试验设备

“让你来”变为“我要去”

河北省标准化研究院条码中心创新服务深入企业送知识

□本报记者王越

通讯员沈兰海李庆岱

“以前培训都是我们往省城跑,费时又费力,现在培训课堂开到了家门口,真是太好了,不仅给我们节省了时间,有什么问题还可以邀请专家现场指导、解决。”河北省邢台市今麦郎日清食品有限公司经理王萌所说的培训课就是河北省条码中心在全省标准化研究院开展的一系列条码技术培训课程。

随着信息化技术的快速发展和条码知识的普及,条码技术在零售、物流、医疗卫生、食品安全追溯、电子商务、移动商务、物联网等领域的应用越来越广泛。河北省仅去年就发展条码系统成员1453家,完成国家条码中心注册任务的204.74%,比上年同期增长40%;全年续展企业1823家,续展率达78.44%;制作条码胶片3.9万张,比去年同期增长32.63%。

新增成员及续展率的持续增长,源于该院条码中心不断提高条码服务质量。据河北省标准化研究院院长李振华介绍:“去年来,条码中心顺利进行了商品条码管理系统的切换,如期实施申报材料电子档案化;并严格实施超期企业注销制度。两项新的变化,进一步提升了业务处理和管理效率。”

该院条码中心强化服务理念,提升服务能力,认真做好注册、续展、变更注销等业务受理及初审,确保申报材料一次合格率保持在98%以上。该中心还加强与国家中心的主动沟通和积极配合,确保每一单业务都在服务时限中办结。在接待服务中,推行“人性化”“亲情化”服务,坚持让企业“一次能办完,绝不跑两趟”,严格落实服务承诺。

前不久,蔚县京缘益禾食品有限公司注册的厂商代码为启用的原注销码,由于“我查查”网未及时更新数据,手机扫描商品条码仍显示原注销企业的信息,引发了消费者的误会。得知此事,条码中心立即与国家中心沟通,帮助企业妥善解决了问题。为了把企业的损失降到最低限度,条码中心为保定前门酿酒厂、河北华源辣业有限公司等20多家超期已注销企业办理了恢复使用原码手续。

“条码事情看似不大,却可能引发大问题,一旦出现重码就会导致品牌不同、规格不同、价格不同的产品按相同价格进行销售,不仅为企业带来巨大经济损失,还可能引起市场管理的混乱。因此,当务之急就是要加大系统成员培训力度。”条码中心主任张春媛说。

类似上述问题,不胜枚举。为解决企业在条码应用、管理和产品信息数据通报中存在的突出问题,条码中心曾尝试统一在省会组织企业参加培训的方式去解决。然而,由于路途远、成本高、费时费力等原因,企业参加培训的积极性并不高。为此,中心一改“让你来”变为“我要去”,由各市负责召集学员,中心到企业进行授课这种方式,免除企业多跑路的麻烦,不仅方便了企业,也提升了条码培训效果。

得知条码培训课堂开到了邢台市,王萌高兴极了。她刚刚接手公司产品条码工作不久,由于同事匆忙离职,公司到底使用了多少条码?是不是有重码?产品在市场流通过程中会不会带来经济损失等问题一直困扰着她,经多方问询也没有得到一个有效的解决办法。上完培训课后,条码中心工作人员闻知此情况,迅速从河北商品条码信息管理系统中调取了该企业申请条码的数量及对应的产品名称、规格、品牌、包装形式等信息交予企业,解决了困扰他们的难题。

每到一个县市,每一个课堂,都会有企业争先恐后地询问各自遇到的难题:别人家的产品用手机扫描,手机上就能显示企业的名称和产品规格等内容,我家企业的产品为何不能?到底是哪里出了问题?我们的产品包装比较小,能否截短条码的高度……

全球数据同步、中国商品信息服务平台、手机扫描软件及商品条码的质量控制等等,培训课一一进行阐述。专家还在现场演示操作,解决了困扰企业的难题,增强了企业主动通报产品信息和维护条码质量的意识。条码中心工作人员通过问卷调查、座谈等形式了解了企业所需,针对企业条码使用不正确、管理不规范、产品信息通报不及时等问题,现场答疑解惑,为企业解决实际问题提供技术支持和保障。

目前,条码知识课堂已经开遍全省11个地市,为全省2000余家条码应用企业提供了技术培训,为500余家企业解决了实际问题。

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